专题：金融视角·聚焦2026年两会

　　原标题：专访寰球东说念主大代表葛海蛟：解码中国银行服务扩内需政策的四重变装

　　近日，国务院编制了《中华东说念主民共和国国民经济和社会发展第十五个五年有筹议摘要（草案）》，将“隆起作念强国内大轮回”行为“十五五”发展的紧要政策任务之一。“十五五”有筹议摘要草案提倡，必须对峙扩大内需这个政策基点。增强国内大轮回内生能源和可靠性，对峙惠民生和促浪掷、投资于物和投资于东说念主考究结合，浪漫提振浪掷，促进住户浪掷率较着提高，扩大灵验投资。

　　对峙扩大内需，浪漫提振浪掷，不仅需要政策引颈，也离不开金融引擎的精确助力。若何让资金触达浪掷场景、让市集内生存力接续迸发，不仅历练着金融机构的资源配置才气，更历练着其服求实体经济的专科水平与拖累担当。

　　刻下，中国银行若何推崇特质上风，以金融之力服务扩内需、促浪掷？寰球两会时分，寰球东说念主大代表、中国银行党委文书、董事长葛海蛟收受21世纪经济报说念记者专访。从政策揣度到业求践诺，葛海蛟全面阐释了中国银行服务内需主导政策的深层念念考与求实旅途。

　　葛海蛟暗示，以服务国度政策和实体经济为导向，中国银即将“提振浪掷扩内需”行为全行重心任务，通过体系化布局普及浪掷金融服务质效。中国银行全力作念优资产料理、待业金融等特质业务，多措并举推动住户浪掷才气普及；推崇跨境金融专科上风赋能入境浪掷，普及来华支付和浪掷体验；聚焦商品、服务、新式浪掷三大领域精确发力，助力住户浪掷品性升级。

客服QQ：88888888 （寰球东说念主大代表、中国银行党委文书、董事长葛海蛟 受访者供图）

　　勇当“主力军”：于国度大局中擘划路子图

　　浪掷是拉动经济增长的“主引擎”和“压舱石”。

　　国度统计局数据闪现，2025年，内需对经济增长孝顺率达67.3%，其中最终浪掷开销孝顺率为52.0%。不错说，稳住了浪掷，就稳住了经济基本盘；激活了浪掷，就点火了发展新引擎。

　　在葛海蛟看来，服务“对峙内需主导，竖立苍劲国内市集”这一国度政策，既是中国银行必须扛牢的政事作事，更是自己齐备高质地发展的必由之路。

　　“中国银行推崇金融主力军作用，从服务国度政策全局的高度，精确把抓扶助促进商品浪掷和服务浪掷的结合点、发力点、撑持点，用足用好财政金融协同政策器具，动态完善专项作事机制，激动系列行径决策落实落地，多举措普及服务水平，推动政策红利直达浪掷者和谋划主体，灵验开释浪掷后劲。”葛海蛟暗示。

　　历久以来，中国银行勤快于以体系化金融服务，效力构建多头绪、广隐私、可接续的浪掷金融家具框架。具体到践诺中，便是强化供给扩容和需求牵引，强化金融促进浪掷的全链条全场景和会升级，依托数字化妙技，普及服务可得性与普惠性，助力住户有钱浪掷、省钱浪掷、方便浪掷、安全浪掷。

　　在接续打造体系化家具服务框架的基础上，中国银行还通过“真金白银”的资源插足，为住户浪掷提供真清亮切的实惠。据了解，2025年中国银行推出“万千百亿”惠民行径十紧要礼包，全年向重心浪掷领域投放信贷资金超2万亿元，为客户创造财产性收入超2500亿元，浪掷补贴及减费让利超百亿元，惠及浪掷者上亿东说念主次，交出了金融服求实体经济的塌实答卷。

　　担当“厚实器”：于灯火明朗中看管安全感

　　厚实住户历久预期是提振浪掷的根蒂所在。让老庶民敢浪掷、愿浪掷，需要短期的政策激励，更需要历久的“底气”与“安全感”。

　　“提振浪掷的枢纽，在于多措并举增强住户浪掷的才气、意愿和信心。”葛海蛟暗示，提振浪掷，开首要让浪掷者“有钱花”。中国银行通过资产料理助力住户增收，优化“定量+定性”的家具遴择机制，丰富多元化家具货架，加大优质家具供给。接续普及资产配置等专科才气，完善客户“投前-投中-投后”的全经由追随与体验，小九体育直播助力增强住户浪掷才气与信心。

　　历久以来，中国银行对峙金融为民导向，接续健全家具服务体系，不仅从资产料理维度，匡助住户收拾好“钱袋子”，更从养老保障、民生服务、浪掷者权力保护等维度概括发力，让浪掷更安适、更省心。

　　在待业金融领域，中国银行勤快成为客户首选的养老资产管家。2025年10月，“中银银发”品牌持重亮相，提供多品种养老个东说念主金融家具，拓展多渠说念养老产业融资，用专科化服务看管养老资产。中国银行还积极对接养老备老服务需求，不休丰富涵盖储蓄入款、应承家具、公募基金、生意养老保障等类别的优质养老投资家具线。

　　在民生服务领域，中国银行围绕重心群体完善家具服务。积极落实国度助学贷款减免息政策，中国银行2025年全年罢免7.7万名家庭经济贫寒毕业生畴昔贷款利息；联接开展“千岗万家”专项举止，服务稳岗作事，累计为15余万家各地东说念主社部门推选名单客户披发稳岗扩岗贷款超1万亿元。

　　在浪掷者权力保衬领域，中国银行接续探索改换阐扬宣传花样。2025年，通过线上线下相结合、“逼近性+常态化”相结合的表情，中行累计开展超26万次阐扬宣传举止，灵验普及浪掷者的金融教学和金融安全意志，扶助构建和谐、安全的浪掷环境。

　　化身“塑造者”：于世界眼神中铺就便利路

　　频年来，跟着我国免签“一又友圈”接续扩容，境外来华东说念主员数目稳步普及，“China Travel”成为外洋热词，中国旅游“新三件套”等火爆外网。若何让境外来华东说念主员“欢畅浪掷、方便浪掷”，不仅关乎我国浪掷市集的活力，更关乎外洋形象。

　　依托跨境金融专科上风，中国银行作念好来华东说念主士的现款、外币兑换及零钱包服务，ATM开辟全量扶助受理境外银行卡取现，隐私主流外洋卡组织，提供多说话界面；拓展外卡收单商户近17万户，SuncityGroup外卡收单交游规模稳居同行第一；在重心城市实施“零钱包”服务，得意境外东说念主士小额现款需求；加速铺设自助货币兑换机，扶助将外币现钞平直兑换为数字东说念主民币，外币代理兑换点达1700余家，兑换机、兑换点数目保持市集开首；推出境外来华东说念主员专属“来华通”APP，提供吃、住、行、游、购一站式服务，全球装机量冲破百万……

　　“依托隐私64个国度与地区的境外机构收集，中国银行接续赋能客户全球化发展，全力得意入境浪掷市集金融需求，深度融入高水平对外绽放大局。”葛海蛟暗示。

　　升级离境退税服务是其中的亮点工程。中国银行紧抓入境旅游浪掷飞扬，聚焦内需与外需的结合点，稳固普及专科上风，积极改换家具服务，接续升级离境退税服务花样，让境外搭客愈加“方便浪掷”。

　　现在，中国银行代理退税服务隐私23个省区市，稳居同行前线，开创“即买即退”外乡互认花样，措置搭客外乡离境痛点。改换引入离境退税专用POS机，推出对多种钱包和外卡的退付扶助表情，让经由更顺畅、到账更快捷。2025年，中国银行累计办理境外来华东说念主士离境退税业务笔数同比增长杰出1.5倍。

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　　善作念“滴灌者”：于产业深处激励新动能

　　从传统浪掷到新式浪掷，从商品浪掷到服务浪掷，从得意基本需求到引颈品性生存……刻下，我国浪掷市集正资历深化变革，这也招呼金融机构从“规模推广”转向“结构深耕”。

　　葛海蛟暗示，中国银行聚焦强化对商品浪掷、服务浪掷、新式浪掷三大领域的全场所扶助，推动浪掷结构优化和转型升级。

　　在商品浪掷领域，中国银行紧扣住户大量浪掷需求、紧跟国度促进商品浪掷扩容升级政策导向，开展“以旧换新”“国补营销季”专项行径；落实浪掷贷款财政贴息，加大对家装、汽车等领域信贷扶助。适度2025年末，中国银行29家分行上线信用卡国补“以旧换新”专项营销举止，累计齐备交游额90.11亿元；浪掷贷贴息政策惠及超60万客户。

　　在服务浪掷领域，中国银行精确对接国度服务浪掷提质惠民政策，一方面落实服务业谋划主体贷款贴息政策，另一方面充分诈欺服务浪掷与养老再贷款器具，助力浪掷结构优化升级。刻下中国银行正对住宿餐饮、文旅空闲、赛事演艺、养老康养等11类服务浪掷领域开展精确营销，指令更多金融资源投向政策扶助领域。同期该行优化金融服务供给，推动浪掷从商品为主，向商品与服务并重退换。数据闪现，2025年中国银行服务浪掷重心领域贷款余额超2000亿元，全年增速约20%。

　　在新式浪掷领域，中国银行紧跟浪掷新趋势。接续打造“惠聚中行日”特质品牌，连合头部支付平台开展浪掷立减举止，2025年快捷支付营销惠及超4亿东说念主次；聚焦绿色出行趋势，与多家新能源汽车品牌开展深度贴息配合，以金融力量助推绿色低碳浪掷；深耕土产货特质浪掷场景，开展“中行惠出游·新年季”举止，重心打造岭南文化节、东北冰雪季等四地面方特质专场。2025年，中国银行促浪掷系列举止隐私寰球超300条好意思食特质街区，惠及400余万内行和1.8万个体工商户。

　　瞻望异日，葛海蛟暗示，服务浪掷正日益成为浪掷增长的主要能源，中国银即将进一步把服务浪掷行为扩内需、促浪掷的枢纽发力点：一方面多举措推动服务浪掷提质惠民；另一方面驻足各地特质，因地制宜深化场景服务。如积极扶助“全部跑 向好意思好”中国银行马拉松等赛事服务，推动赛事流量退换为浪掷增量；接续深化“中行惠出游”品牌竖立，以支付优惠助力地方文旅发展等，让金融服务更贴民意、更有温度。扶助中小学春秋假和员工带薪错峰放假金融服务需求，以特质家具特质服务为服务浪掷提供便利。

　　均衡之说念：在服务国度大局中“强身健体”

　　从“主力军”的政策擘划，到“厚实器”的民生看管，从“塑造者”的全球视线，到“滴灌者”的精确发力——中国银行正以多重变装积极服务扩大内需的国度大局。

　　一家大型国有生意银行应若何均衡服务国度政策、履行社会拖累与推动生意可接续之间的关联？濒临这一命题，葛海蛟在采访中给出了辩证调解的念念考，并以“促浪掷、扩内需”为例，阐释了三者如安在践诺中有机和会。

　　“对国有大型生意银行而言，这三者是彼此依存的有机举座。中国银行以服务国度政策为场所，以履行社会拖累为底色，最终齐备自己的生意可接续。”葛海蛟说。

　　在服务国度政策中锚定“场所”，以具体行径体现政事担当。“胸宇‘国之大者’，力行‘民之和顺’，永久是中国银行践行职责作事、作念好金融服务的起点和落脚点。”葛海蛟先容，中国银即将助力扩大内需行为金融服务的蹙迫场所，强化顶层瞎想，以求实要领推动政策红利退换为住户可感可及的金融实惠。

　　在服务国度政策中厚植“底色”，将社会拖累融入谋划血脉。葛海蛟暗示，中国银即将绿色发展、普惠分享、社会关怀融入服务“促浪掷、扩内需”政策全过程，接续深化绿色金融，破解小微融资难题，优化基础金融服务。“通过扶助绿色浪掷、保障民生需求，咱们将负拖累银行的形象深深植根于服务扩大内需的践诺中，让生意价值与社会价值同生共长。”他补充说念。

　　在服务国度政策中齐备“可接续”，将市集机遇退换为发展实效。“我国浪掷市集韧性强、后劲大、活力足，国度系列促浪掷政策的出台，正加速推动浪掷升级与结构转型。”葛海蛟暗示，这为生意银行提供了宽广的业务空间。中国银行紧抓浪掷金融与资产料理的业务机遇，在助力客户资产保值升值的同期，齐备自己事迹增长和市集竞争力普及。“政策红利与市集机遇的类似，让咱们大略在加大重心浪掷领域投放力度的同期，保持资产质地的厚实与盈利才气的普及，的确作念到在服务大局中‘强身健体’。”葛海蛟说。

　　“中国银即将进一步加大浪掷金融领域政策插足，不休强化花样改换，聚焦重心领域，拓展服务场景，夯实浪掷基础。”葛海蛟暗示，“咱们将在服务扩内需大局中接续深耕细作、展现更大行为，为‘十五五’开好局、起好步孝顺更大金融力量。”

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