珠还合浦暖东谈主心，地铁作事看守出行定心

一面锦旗，一句格外标注的“一晚上就找到了”，藏着乘客最直白的招供。近日，虎坊桥站区广安门内站收到乘客专程送来的锦旗——“心系乘客海涵作事，珠还合浦温顺东谈主心”。这份致谢，送给车站合座责任主谈主员。

事发当日，站务员李云鹤正在东厅值岗，一位色彩蹙悚的乘客快步走来迫切求援：“我手机在东南口外弄丢了，能弗成帮我找找？”李云鹤听后赶快通过手台将遗失机间、场所、手机特征同步给综控室。“乘客手机遗失，苦求协助查找。”信息精确直达综控员封华。

封华坐窝提起电话，一遍遍拨打遗失手机。听筒里反复传来无东谈主接听的提醒音，他莫得废弃。洽商得手机内可能存有首要信息与资金安全，封华耐心给出提倡：“您别躁急，为了尽快找回，我们先报警，我无意帮您联系广安门街谈派出所。”电话一样、信息登记、对接警方，大阳城经由丝丝入扣。就在乘客赶往派出所的途中，综控室电话斯须响起——恰是遗失手机回拨！

封华赶快接起，耐性与捡拾手机的热心市民一样，仔细记下对方姓名、地址与联系方式。挂掉电话，他第一技艺把环节陈迹同步给派出所，为后续贬责买通了最环节一环。

最终，车站与警方无缝贯串、快速反应，让遗失手机顺利“回家”。拿到珠还合浦的手机，乘客专程回到车站，将锦旗送到责任主谈主员手中并歌唱：“反应赶快、作事暖心，你们用专科与包袱，看守了我们的出行定心。”

岗位不大，包袱不小。一声求援，全力反应，广安门内站用接地气、高成果的作事，把“为民办实事”落在实处。在地铁的平日里，这么的温顺从不缺席。

更多热门速报、泰斗资讯、深度分析尽在北京日报App