网速不得力，不异是网关、路由器老化拖了后腿。本年的“3·15海外破费者权柄日”驾临之际，上海电信发布全新职业应允：4月1日起，使用全屋WiFi表率版（WiFi5）或豪华版（WiFi6）家具满5年及以上的在网客户，可免费更换一台豪华版（WiFi6）路由器，以硬件迭代启动网速跃升。

2024年，上海电信推出“家庭搬迁无忧，电信移机免费”应允，至2025年底，免费移机职业已惠及上海50多万家庭。2025年，又成为同城首家主动提供网关更换职业的运营商，一年间，为累计超2万户家庭完成了网关焕新。

本年以来，OpenClaw等AI智能体在国内掀翻兴奋，被称作“AI数字职工”的智能体正从“会谈话”迈向“会作念事”。上海电信还通知，即日起至2026年12月31日，上海企业客户可抢先体验天翼AI云电脑预装的OpenClaw智能职业，无需任何设立即可竣事“开箱即用”，共计盛开5万台云电脑限额，SuncityGroup每台云电脑免费维持2500万tokens算力额度，客户领取后可在年底前随时使用。

不仅如斯，上海电信还通过云电脑的断绝环境和安全加固，让客户释怀“养龙虾”，虽然，用户也要作念到按需授予权限，仅从官方渠说念安设第三方“手段”，防患坏心门径，属意至极日记（如文献删除、外联），勿将职业端口显露至公网，按期备份遑急文献等。

此外，针对外籍东说念主士，本年年内将打造7家“外籍东说念主士职业特点商业厅”，缔造海外职业角提供多语言文旅导览；针对65岁以上老年客户，10000号客服热线将智能匹配沪语专席，用乡音消弭数字限制。

端梗直今，共有73家上海电信商业厅支撑Visa、Mastercard外籍银行卡POS机支付，浦东机场电信职业点和商业厅累计招待外籍东说念主士谗谄3.3万东说念主次。